מתחילים בגילוי

ספרו לנו על האתגר העסקי.

אין צורך במפרט טכני. תארו מה קשה, מנותק או חשוב לשפר — בין אם הפנייה היא בשם ארגון, כעצמאים או כאנשים פרטיים.

לא מתחילים מהתוכנה. מתחילים מהאופן שבו העסק צריך לעבוד.